Unvollständige Eingänge
Fehlende Unterlagen und unbrauchbare Fotos lösen Nachforderungen aus – und der Fall landet wieder beim Sachbearbeiter.
KI für Versicherungsprozesse
Vollständige Schadendaten. Vom ersten Foto an automatisiert.
Aestimo Capture führt Ihre Kunden per Link durch die Schadenaufnahme und prüft jedes Foto sofort – ohne App. Die Insurance AI Workbench verarbeitet die vollständigen Daten weiter: vollautomatisch oder zur Freigabe durch Ihre Experten.
Direkt zu Ihrem Thema:SchadenleitungIT & InformationssicherheitSachbearbeitung & Gutachter
Die Ausgangslage
Automatisierung ist nur so gut wie die Daten, die hereinkommen.
Manipulierte Beweise
Bearbeitete Fotos, Screenshots und KI-generierte Bilder sind mit wenigen Klicks erstellt. Die Prüfung muss bei der Erfassung beginnen.
Die Plattform
Von der ersten Aufnahme bis zur Entscheidung – ohne Ihr Kernsystem zu ersetzen.
Aestimo verbindet sich per API mit Bestandssystem, Workflow, DMS und CRM. Capture erfasst die Beweise, die Workbench bereitet sie auf, Ihre Experten prüfen – und das Ergebnis fließt mit Audit-Historie zurück in Ihren Prozess.
Ihre Versicherungsumgebung
Ihre Systeme
BestandssystemWorkflowDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Insurance AI Workbench
Beweise erfassen und strukturieren
Freigegebene KI-Workflows ausführen
Auffälligkeiten an Experten übergeben
Prozess- und Audit-Historie protokollieren
API
Modellgrenze
Ausgewählte KI-Modelle
Cloud- oder On-Premise-Modelle – austauschbar je Anwendungsfall.
Freigegebene Ergebnisse fließen zurück in den bestehenden Prozess
Aestimo Capture
Vollständig und verwertbar – schon bei der Aufnahme.
Ihre Kunden erhalten einen Link per SMS, E-Mail oder WhatsApp und werden im Browser Schritt für Schritt durch die Aufnahme geführt. Jedes Foto wird im Moment der Aufnahme geprüft. Erst wenn alles vollständig ist, geht der Fall an Ihr System.
Aestimo Capture im DetailGeführte SelbstaufnahmeIllustrativ
Kfz-Schaden · 3 von 5 Schritten geprüft
- 01Fahrzeug von vornegeprüft
- 02Schaden in Nahaufnahmegeprüft
- 03Fahrzeugschein (Upload)geprüft
- 04Kilometerstandneu aufnehmen
- 05Schilderung (Audio)offen
Foto nicht verwertbar – bitte erneut aufnehmen.
Geführte Selbstaufnahme
Der Standard: Schritte je Schadenkategorie, Echtzeit-Feedback zu jedem Foto und automatischer Abschluss, sobald alles da ist. Ohne Termin und ohne Experten.
Live-Videobesichtigung
Für komplexe Fälle: Der Gutachter führt den Kunden im Videocall, steuert Kamera und Taschenlampe und löst Fotos selbst aus – ohne Anfahrt.
99 %der Manipulationen von Fotos und Daten an der Quelle verhindert
Fotos, Videos und Daten werden live in einer von Aestimo kontrollierten Oberfläche aufgenommen – nicht aus der Galerie hochgeladen. Bearbeitete oder KI-generierte Dateien gelangen so gar nicht erst in den Fall. Aestimo-Kennzahl.
- Echtzeit-Prüfung jedes Fotos mit sofortigem Feedback
- Journeys je Schadenkategorie mit Pflichtschritten
- Automatischer Abschluss, sobald alles vollständig ist
- Auslösung und Übergabe per API und Webhook
- KI-Schadenbeschreibung und Erkennung von Screenshots oder abfotografierten Bildern
- Ohne App – Link per SMS, E-Mail oder WhatsApp, in 6 Sprachen
Für komplexe Fälle
Live geführt, wenn es auf Details ankommt.
Braucht ein Schaden den Blick eines Experten, begleitet der Gutachter die Aufnahme im Videocall – ohne Anfahrt. Die Beweise fließen in denselben Prozess.
Insurance AI Workbench
Einsatzbereite KI für Ihre Versicherungsprozesse.
Praxiserprobte KI für Schaden, Underwriting, Vertrag und Aktuariat – per API in Ihre Bestandssysteme integriert, erweiterbar um fachliche Skills. Vollautomatisch, interaktiv oder im Batch, mit Versionierung, Rollen und Audit-Historie.
Eine kontrollierte KI-Analyse-Engine – kein Chatbot.
Basiert auf 9elf26.ai
Insurance AI Workbench im DetailVersicherungs-Workflow definierenKontrollierter Prozess
Prompt- und Modellversionen verwaltenVersioniert
Freigegebene Wissensquellen anbindenZugriffsgesteuert
KI-gestützte Analyse ausführenWiederholbar
Prüfregel anwendenDunkelverarbeitung oder Expertenfreigabe
Freigegebenes Ergebnis per API zurückgebenAudit-Historie
Prompt-Management · Multi-Modell-Anbindung · Wissensmanagement · Rollenbasierter Zugriff · Qualitätsprüfung · Vollständiger Audit-Trail · API-Integration
Bis zu40 %geringere Kosten
Bis zu70 %weniger Bearbeitungsaufwand
Erreichbare Werte mit der Insurance AI Workbench. Ergebnisse variieren je nach Prozess und Umsetzung.
Typische Startpunkte
KI-Schadenanalyse
Automatisierte Analyse von Fotos und Angaben bei FNOL und Besichtigung – liefert Schadenart, Umfang und eine erste Einschätzung.
Diesen Anwendungsfall besprechenDeckungsprüfung
Prüft automatisiert, ob der gemeldete Schaden durch die Police gedeckt ist, und markiert Grenzfälle für die manuelle Prüfung.
Diesen Anwendungsfall besprechenIntelligente E-Mail-Triage
Klassifiziert eingehende E-Mails aus Sammelpostfächern – von Kunden, Vermittlern, Werkstätten, Polizei oder Feuerwehr – und leitet sie an die richtige Abteilung und Sparte weiter. Keine Nachricht bleibt im falschen Postfach liegen.
- Extraktion von Vertrags- und Schadennummer, FIN und Kennzeichen
- Kurzzusammenfassung, Klassifikation und nächster Schritt je E-Mail
- Fallback an den Kundenservice, wenn keine Fachabteilung passt
Betrugseinschätzung
Prüft Angaben und Medien auf Auffälligkeiten und weist den Sachbearbeiter gezielt darauf hin.
- Plausibilitätsprüfung der Angaben
- Medienforensik bei Foto und Video
- Hinweis an Sachbearbeiter bei Auffälligkeiten
Nachforderung fehlender Unterlagen
Erkennt fehlende Angaben, Unterlagen oder Fotos in Schadenmeldungen und Anträgen, formuliert die passende Nachforderung an Kunde, Vermittler oder Gutachter und verfolgt den Eingang.
Diesen Anwendungsfall besprechenSchadenzusammenfassung
Fasst Fotos, Videos, Dokumente und gesprochene Angaben automatisch zu einer strukturierten Schadenübersicht zusammen.
Diesen Anwendungsfall besprechenEin Schaden, zwei Wege
KI bereitet vor. Menschen entscheiden.
Ein Kfz-Schaden von der Meldung bis zur Regulierung: vollständiger Eingang mit Capture, Analyse in der Workbench – und Ihre Prüfregeln entscheiden, welchen Weg er nimmt.
01 CaptureIllustrativ
Vollständig im Eingang
- Fotos (5 von 5)geprüft
- Fahrzeugscheingeprüft
- Schilderung (Audio)aufgenommen
02 Workbench
Analysiert
- Deckungsprüfunggedeckt
- Kostenschätzung2.400 €
- Plausibilitäts- und Bildprüfungerledigt
03 Prüfregel
Ihre Regel entscheidet
Standardfall? Gedeckt, unter Ihrer Betragsgrenze, keine Auffälligkeiten – oder nicht?
Standardfall
Dunkelverarbeitung
Automatisch reguliert – ohne Experten.
- Regulierung per Regel freigegeben
- Kundenschreiben erstellt und versendet
- Ergebnis und Audit-Historie im Bestandssystem
Ausnahme
An einen Experten
Etwa ein auffälliges Bild oder ein Betrag über Ihrer Grenze. Der Experte startet mit allem, was er braucht.
- Zusammenfassung mit Fotos, Deckungsergebnis und Kostenschätzung
- Der Grund für die Ausnahme, klar benannt
- Der Experte entscheidet – dokumentiert in der Audit-Historie
Illustrativer Ablauf mit Beispieldaten, keine Live-Analyse. Regeln und Grenzwerte legen Sie fest.
Für IT & Informationssicherheit
Passt in Ihre Architektur und Ihre Richtlinien.
Datenflüsse, Schnittstellen und Betriebsverantwortung klären wir gemeinsam mit Fachbereich und IT – bevor der erste Fall live geht.
Integration & Sicherheit im DetailHosting in Deutschland
Ihre Daten liegen in Deutschland, in der EU. Für zusätzliche Ausfallsicherheit ist ein Backup-Hosting in weiteren Regionen möglich.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Daten sind bei der Übertragung und im gespeicherten Zustand verschlüsselt.
ISO 27001
Informationssicherheit nach den Anforderungen von ISO 27001.
AVV & SLA
Klarer Auftragsverarbeitungsvertrag und verbindliche Service-Level-Vereinbarung.
REST-API
Fälle anlegen, Verantwortliche zuweisen, Metadaten und Dokumente lesen und schreiben.
Webhooks
Ereignisse aus Aestimo automatisch an Ihre Systeme melden.
Unternehmen
Gebaut von Menschen, die Versicherungssoftware kennen.
Das Aestimo-Führungsteam verbindet Versicherungssoftware, Unternehmensdigitalisierung, KI und Prozessautomatisierung.
100+Jahre gemeinsame Erfahrung in Versicherungssoftware und Digitalisierung.
Dominique WurzlerCEO
Gründer von Digital.ai – digitale Transformation für Unternehmen, mit Kunden wie Allianz, Deutsche Bank und NXP.
Matevž RostaherCOO
Gründer zweier Softwarehäuser für Versicherungs-Kernsysteme. Mehr als 30 Jahre Versicherungsprojekte in DACH und im Nahen Osten. Speaker zu InsurTech und DORA.
Uroš OrešičCTO
Ehemaliger Head of Development bei Kolektor Digital, mit Erfahrung in KI, Prozessautomatisierung und autonomen Robotern. Spezialist für Digitalisierung.
Michael KrausCMO
Gründer eines multinationalen Anbieters von Versicherungs-Kernsoftware und des Versicherungssoftware-Accelerators 9elf26.
Vom Gespräch zum Pilot
Mit einem Anwendungsfall starten. Wirkung messen. Dann skalieren.
Anwendungsfall wählen
Prozess, Ausgangspunkt und gewünschtes Ergebnis gemeinsam festlegen.
Workflow anbinden
Daten, Rollen und Übergaben mit Fachbereich und IT abstimmen.
Wirkung messen
Rückfragen, Zeit bis zum bearbeitbaren Fall und Übergabequalität vergleichen.
Demo vereinbaren
Bringen Sie einen Prozess mit. Wir zeigen, wo Aestimo passt.
Ein konkreter Anwendungsfall ist der beste Ausgangspunkt.